初心者のためのパソコン購入相談室

「パソコンの調子がおかしいな…」パソコン初心者の方でも、自分でパソコントラブルに対処できる、簡単な方法をご紹介しています。

 

１．Windowsが起動しません

電源は入るけれど、Windowsが起動しないというトラブルがあります。・・・

 

２．よくフリーズします（画面が固まります）

パソコンで作業をしている最中に、マウスを使っても、キーボードを叩いても、パソコンが全くの無反応になってしまうことがあります。・・・

 

３．パソコンが重い（動作が遅い）のですが

パソコンを買ったときには、快適に動いていたのに、気が付いてみたら、以前よりずいぶんパソコンが重くなったなあ、動作が遅いなあと感じることはありませんか？・・・

 

４．印刷ができません

「印刷できないんだけど」　そういったお問合せをよく受けます。印刷ボタンを何度押しても印刷がはじまらない、そういった状況になったときの対処法です。・・・

 

５．ホームページが文字化けしています

インターネットやメールを見ているとき、時々、「 ｡ﾚ･ｳ･鬣爍ﾛｸｶﾅﾄﾉ 」のような、意味不明の文字が表示されることがあります。このように、日本語のサイト（メール）はずなのに、意味不明の文字が表示されることを「文字化け」と呼んでいます。・・・

 

６．パソコンから音が出ません

「パソコンから音が出ないんだけど」と、お店にパソコンを持ってこられるお客様が時々いらっしゃいます。パソコンから音がでないという場合、まずは原因を探してみます。・・・

 

７．パソコンの電源が入りません

パソコンの電源ボタンを押しても、電源ランプが付かず、パソコンの電源が入らない、ということがたまにあります。・・・