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エプソンダイレクトで購入するメリットとは
EPSONと言えば、パソコンよりもプリンターメーカーとして思い出す方がほとんどだと思いますが、実はここ数年、パソコンのサポートランキング(アフターサービスランキング)や満足度ランキングで常に上位をキープしているメーカーです。
店頭でPCを扱っているお店もそれほど多くないため、パソコンメーカーとしての認知度はまだまだ低いと思われますが、サポートやサービスの評判はかなり高いようです。
では、エプソンダイレクト
でパソコンを購入するメリットをご紹介していきたいと思います。
1.もちろん、自分に必要な性能を自由に選ぶことができる、オーダーメイド型(BTO)パソコン。
ほかのメーカーと同じく、自分に必要な性能だけを搭載したパソコンが買え、自分が使わない機能にお金を払わなくていいのです。
2.パソコンは全商品が2日配達保証。
支払方法、在庫や配達地域などの条件はありますが、注文したら2日後にはパソコンが届いてしまうという、急いでいる方には大変うれしいサービスです。
しかも、期日通りに届かなかったら5,000円のキャッシュバック。遅れて届いても嬉しい(?)ですね。
ちなみに、北海道、東北、中国・四国地方の一部、九州は3日目配達、沖縄はそれ以降のお届けになります。
3.1日修理。
一言で表すとなんだかあっけないですが、エプソンダイレクトで一番評価が高いと思われるサービスです。工場に修理品が着いてから24時間以内に修理して出荷してくれます。(輸送時間を含めると3日ほど。)しかも土日もやっています。
ここまで急いで修理してくれるメーカーはほかにありません。通常、店頭からメーカーに出す修理は、おもいっきり急いでお願いしたとしても、10日は間違いなく帰ってきません。2週間以上かかることがほとんどです。
このサービスで、他社との差別化に成功していると思われます。
以上、エプソンダイレクト
を利用するメリットです。
アフターサービスにずいぶん力を入れている印象です。
日本企業らしい感じがします。
Lenovo、デル、hpなどに比べると、商品のお値段は少し高いのですが、サポートにコストをかけていることを考えると、納得できるかもしれません。
個人的にはシンプルなデザインも好きです。
今まで使っておられたメーカーのサポート体制に満足できなかった方は、ぜひ一度購入を検討されてみてはいかがでしょうか。
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(2011年12月集計分)